Gerenciamento sustentável da qualidade no departamento de informática médica
Palavras-chave:
gestão da qualidade, planejamento estratégico, credenciamento institucionalResumo
A Universidade de Ciências Médicas de Havana está imersa no processo de Avaliação Institucional para a certificação da gestão da qualidade de seus processos. Nesse sentido, a Faculdade de Ciências Médicas Enrique Cabrera pretende contribuir com os indicadores de qualidade de acordo com o Conselho Nacional de Credenciamento, o que lhe permitirá aspirar a uma categoria de excelência. Entretanto, foram identificados alguns pontos fracos no departamento de Informática Médica que ameaçam a realização desses objetivos. Assim, o objetivo do trabalho é elaborar uma proposta a partir do planejamento estratégico que favoreça o aumento dos indicadores de qualidade nas áreas-chave de resultados; para isso, foi aplicada uma metodologia mista como um tipo emergente para o estudo integral dos resultados. Esses últimos se expressam na melhoria do sistema de trabalho, em sua implementação e na avaliação de indicadores verificáveis no final de 2022.
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Copyright (c) 2024 Eleanne Aguilera Pupo, Yanet Trujillo Baldoquín
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