TRATAMIENTO DE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL APRENDIZAJE INTERCULTURAL: UNA EXPERIENCIA ENFOCADA EN GUÍAS TURÍSTICOS

TRATAMIENTO DE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL APRENDIZAJE INTERCULTURAL

Autores

  • Alberto Alejandro Morales Domínguez profesor de idioma

Palavras-chave:

guía de turismo, competencia intercultural, estereotipos discriminatorios, situaciones de conflicto, postgrado para guías de turismo

Resumo

Este estudio analiza determinadas reflexiones como soporte para la creación de un andamiaje conceptual para promover la competencia intercultural en el marco profesional de nuestros guías turísticos. Se considera que el desarrollo de esta competencia no ha sido suficientemente estudiado en cursos para el perfeccionamiento idiomático del turismo. El objetivo se centra en el abordaje del aprendizaje intercultural y el tratamiento de situaciones que puedan fomentar estereotipos discriminatorios en las relaciones entre clientes de habla alemana y guías de turismo cubanos, al hacer uso de la teoría de la mediación en su contexto profesional. El trabajo se centró en una nueva definición de competencia intercultural y se propone el diseño de un sistema de ejercicios, insertado en un curso de postgrado con características  semipresenciales.

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Publicado

2021-12-23

Como Citar

Morales Domínguez, A. A. (2021). TRATAMIENTO DE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL APRENDIZAJE INTERCULTURAL: UNA EXPERIENCIA ENFOCADA EN GUÍAS TURÍSTICOS: TRATAMIENTO DE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL APRENDIZAJE INTERCULTURAL. Didáctica Y Educación ISSN 2224-2643, 12(6), 65–78. Recuperado de https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/1249

Edição

v. 12 n. 6 (2021): Edición Especial

Seção

Artículos

ARK

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