INCIDENCIA DEL MANEJO ADECUADO DE COMUNICACIÓN EN EL DESARROLLO DE LIDERAZGO EFECTIVO, EN LOS PROCESOS DE LA ULEAM EXTENSIÓN BAHÍA DE CARÁQUEZ
Palavras-chave:
Comunicación; liderazgo; liderazgo efectivo; líder organizacional.Resumo
La comunicación es una herramienta necesaria para lograr el cumplimiento de los objetivos empresariales, al mismo tiempo que contar con un líder que promueva y logre fortalecer la comunicación institucional para lograr el éxito y se derriben las barreras que impiden alcanzar una comunicación exitosa. Para las instituciones de educación superior, la comunicación y el liderazgo efectivo forman parte de la transformación de los procesos que permiten mejorar y elevar la calidad en la educación y en los indicadores de evaluación. El objetivo de la investigación es determinar el nivel de incidencia de la comunicación en el desarrollo del liderazgo efectivo en los procesos de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, extensión Bahía de Caráquez, evaluando la eficacia de la misma en el cumplimiento de las metas y objetivos de la institución. El levantamiento de la información se realizó al personal docente, administrativo y de servicio; durante el segundo semestre del año 2016, donde se utilizaron herramientas como encuestas, entrevistas, muestreo, análisis de fiabilidad y validez, y para el procesamiento y análisis de la información se utilizaron programas como SPSS y Microsoft Excel. Una vez analizadas las competencias referentes a comunicación y liderazgo efectivo, se constató que en la extensión universitaria, las capacidades antes mencionadas son deficientes, las mismas que afectan a la institución, considerando que a la fecha atraviesa por un proceso de evaluación y acreditación institucional.
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