Basantes Avalos, R. ., Vinueza Jara, A., Coronel Sánchez, J. M., Davalos Mayorga, E. y Miño Cascante, G. E. (2019) «BRECHA SEGÚN EL MODELO SERVQUAL ENTRE LAS EXPECTATIVAS Y LAS PERCEPCIONES DE LOS ESTUDIANTES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO», Didáctica y Educación ISSN 2224-2643, 10(1), pp. 135–146. Disponible en: https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/858 (Accedido: 3 mayo 2024).