BASANTES AVALOS, R. .; VINUEZA JARA, A.; CORONEL SÁNCHEZ, J. M.; DAVALOS MAYORGA, E.; MIÑO CASCANTE, G. E. BRECHA SEGÚN EL MODELO SERVQUAL ENTRE LAS EXPECTATIVAS Y LAS PERCEPCIONES DE LOS ESTUDIANTES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS EDUCATIVOS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO. Didáctica y Educación ISSN 2224-2643, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 135–146, 2019. Disponível em: https://revistas.ult.edu.cu/index.php/didascalia/article/view/858. Acesso em: 3 may. 2024.