Basantes Avalos, R. , Vinueza Jara, A. y Coronel Sánchez, J.M. 2017. EL DESEMPEÑO DOCENTE EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO SEGÚN EL MODELO SERVQUAL APLICADO, COMO VÍA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES. Didáctica y Educación ISSN 2224-2643. 8, 3 (ago. 2017), 1–12.